Bruxelles MÃ©tropole - FÃ©vrier 15 -

En bref… • Connaissez et comprenez le fonctionnement du mobile working. • Choisissez votre lieu de travail en fonction de vos activités. N’hésitez pas à bouger plusieurs fois au cours de la journée. • Ne « squattez » pas les salles fermées. Utilisez-les uniquement si vous en avez vraiment besoin. • Pour passer de longs coups de téléphone, isolez-vous. • Lorsqu’une tâche requiert un haut degré de concentration, optez pour le télétravail. Si ce n’est pas possible, isolez-vous dans un bureau fermé. • Vous échangez à plusieurs ? Travaillez impérativement dans une salle annexe. • Respectez vos collègues, mais respectez-vous également. Posez vos limites et soyez assertif. pas contents, mais globalement, l accepté. Compte t r exemple davantage accès au télétravail. Nous menons par ailleurs r des avantages pour l es membres du personnel, qui ont par voir si des améliorations sont possibles. » plateau doit être un endroit calme. Les pics de bruit doivent migrer vers des endroits où ces activités peuvent être effectuées sans nuire à la concentration des collègues. » Françoise confirme : « Vous devez discuter avec un collège ? Faites-le dans un l Respecter son entourage Un point négatif ressort régulièrement des enquêtes : celui du bruit et des difficultés de concentration. Pour Marc, c’est étonnant : « Lorsque l es lieux de travail sont bien utilisés, l e quelques mots, on doit s’isoler. » éunion. Dès que l ’on échange plus de « Tout changement implique une période d’adaptation », confirme Marc, « et il y aura t éaliser, Belfius ne pouvait qu’aller dans cette direction. Les collaborateurs l enu des économies que cela permet de e comprennent. À côté de cela, il y a aussi égulièrement des enquêtes de satisfaction afin de oujours des gens qui ne seront e concept est plutôt bien qu’au quotidien, les collaborateurs peuvent avoir le sentiment de ne pas investir complètement leur environnement. « Une photo, un calendrier personnalisé, un dessin de vos enfants… Sans aller jusqu’à transformer son bureau en boîte à souvenirs, il est important pour certaines personnes de pouvoir personnaliser l choisir l e thème central de la décoration ». Toujours est-il effet personnel sur votre bureau et l que quelques minutes. Pensez aussi aux f sonnalisés et à votre casier », conseille Françoise. eur espace. Placer l e ranger l onds d’écran pere soir ne prend ’un ou l ’autre TOPIC une heure au téléphone ? Isolez-vous dans un cocoon. Vous devez montrer des données sur écran à un collègue ? Allez dans une salle de r nouvelles avec un collègue. Mais sachez que ce n’est pas parce que vous êtes disponible que l lustre Marc. « À l Les bureaux mobiles facilitent par ailleurs l’entrée en communication : on voit tout le monde d’un simple coup d’œil, il n’y a pas de porte à pousser pour aller discuter. Mais attention à ne pas abuser. « Si vous allez f vous pouvez être t que vous travaillez sur un dossier important, n’hésitez pas à lui dire poliment que vous êtes occupé, mais que vous l derez volontiers après. Posez vos limites et soyez assertif. » Ma bulle à moi Dans les espaces de travail mobile où le clean desk est de rigueur, les bureaux sobres sont la règle, « même si nous essayons de mettre plus de fun dans l Marc, « notamment en laissant l es membres de la division es étages », déclare ’inverse, si un collègue vous sollicite alors t ’ai- r enté d’en profiter pour échanger quelques es autres l e sont », ilounge. Vous savez que vous allez passer Un atrium distribue la lumière naturelle à tous les étages des bureaux de la STIB. aire des photocopies, Nos deux experts concluent en rappelant quelques règles. Marc : « Pour que l pas être t éunions d’équipes. » Et Françoise de confirmer : « Lors du lancement du concept, nous avions désigné des Floor Stewards, dont l mais aussi de f ponibles sur votre intranet ou à aborder l ez donc pas à (re)lire r afin que nous puissions adapter l tions si nécessaire. Mais t r aire r e r es informations dise sujet l ors des épétées, c’est pourquoi une campagne de communication interne sera lancée à la STIB sur ce thème. » ● outes l es problèmes de cohabitation e concept ou lancer des aces r es r ègles, ègles ont besoin d’être BECI - Bruxelles Métropole - février 2015 27 ôle était de rappeler gentiment l emonter l acites, mais f e système f onctionne, celles-ci ne doivent ormalisées quelque part. N’hésiégulièrement l R.A. Pagina 28

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