ENTREPRENDRE Exaris : du travail pour les jeunes infra-qualifiés Exaris est une société d’intérim social unique en son genre. Son objectif : la mise au travail des jeunes chercheurs d'emploi bruxellois moins qualifiés, en utilisant l'intérim comme tremplin. Rencontre avec Marie-Cécile Jacques, directrice. Gaëlle Hoogsteyn L a majorité des chômeurs bruxellois sont des jeunes infra-qualifiés (sans CESS et parfois même sans le CEB). En 2006, face à ce constat, un appel à projets était lancé par le Ministre Benoît Cerexhe. Un an plus tard, le projet Exaris, initié par Daoust, P&V et Actiris, voyait le jour. En tant que SARL à finalité sociale, Exaris Interim est l'interlocuteur privilégié entre le demandeur d'emploi infra-qualifié et l'employeur. Depuis sa création, elle a mis au travail plus de 2.300 personnes. En plus de la directrice, l’équipe compte aujourd’hui trois personnes : deux jobcoaches et une coordinatrice. Qu’est-ce que l’intérim social ? Marie-Cécile Jacques : L'intérim social se différencie de l'intérim classique par son action de jobcoaching, avant, pendant et après la mission. Lorsqu’un intérimaire fait appel à nous, il est coaché, encadré, conseillé par un consultant et un jobcoach. En fonction du candidat, le jobcoaching pourra comprendre la rédaction d'un CV, la préparation et la simulation d'entretien, le relooking, le savoir-être, etc. Un lien de confiance se crée, permettant une connaissance approfondie du profil du candidat et améliorant l'adéquation entre l'offre et la demande. Quel est le profil de vos candidats ? Cela peut être des jeunes qui ont décroché très tôt de l’école, mais nous avons aussi beaucoup de primo-arrivants qui ne savent ni lire ni écrire, ni en français ni en néerlandais et qui, parfois, les parlent à peine. Nous regroupons aussi entre 60 et 70 nationalités. Comment touchez-vous votre public-cible ? Nous avons tissé un réseau de partenariats avec, notamment, Actiris, les CPAS, des missions locales, des organismes de formation… Beaucoup de jeunes passent aussi spontanément la porte. Nous sensibilisons mille personnes par an et actuellement, nous gérons une quarantaine d’intérimaires au travail chaque jour. Comment trouvez-vous les employeurs potentiels ? C’est l’une des tâches les plus difficiles. Toutes les entreprises ne sont pas prêtes à travailler avec ce type de jeunes. Notre mission est d’identifier des entreprises qui, par leur démarche de responsabilité sociétale, sont sensibles à l'intégration et au recrutement de personnes de qualité mais ayant peu ou pas d'expérience professionnelle. L’employeur doit avoir la fibre sociale car, avec ce public-cible, il n’est pas rare de devoir donner une seconde, voire une troisième Marie-Cécile Jacques, Lilou Alexandre, Christophe Lekien et Virginie Dumont de Chassart. chance. Nous travaillons surtout avec des PME et des petits commerces actifs dans la restauration et la distribution, mais nous avons aussi des partenariats de longue durée avec Quick, Exki, GB Express, Dandoy, Proxy Delhaize, Guapa et Novela. Un suivi est-il assuré pendant la mission ? Oui et c’est l’une de nos forces. La veille d’une mission, on vérifie avec le jeune s’il a repéré l’itinéraire, ce qu’il va porter… Si possible, nous l’accompagnons pour le présenter à l’équipe. Ensuite, si le jeune rencontre des difficultés d’insertion, de stabilité… on peut intervenir. Si certaines choses dysfonctionnent, nous essayons aussi d’intervenir. Durant toute la mission, nous restons donc en contact avec l’intérimaire et l’employeur. Parfois, l’employeur a du mal à formuler ses remarques et préfère passer par nous. Cela le rassure d’avoir notre jobcoach comme intermédiaire. Que se passe-t-il quand la mission touche à sa fin ? Notre objectif est qu'au terme de la plupart des missions d'intérim, le travailleur puisse signer un contrat auprès de l'entreprise partenaire. Si ce n’est pas le cas, nous l’aidons à trouver une autre mission. D’après une étude de l’Observatoire pour l’emploi, suite à une mission via Exaris, 75 % des intérimaires ont trouvé un emploi fixe dans l’année. ● Info : www.exaris.be BECI - Bruxelles métropole - juin 2015 43 R.A. Pagina 44

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