Luc de Tillesse (The Crew Communication) « Nous sommes un bureau de communication corporate et institutionnelle, implanté à Bruxelles, avec une antenne à Paris et un effectif de 15 personnes. Il y a de cela trois ans, alors que nous songions à nous développer dans le nord de la France, BECI nous a mis en contact avec Marc Loos, attaché commercial de Brussels Invest & Export à Lille. Grâce à lui, nous avons eu connaissance d’un appel d’offre pour la communication de l’Eurométropole Lille-Courtrai-Tournai, dans le domaine économique. Non seulement nous l’avons remporté, mais nous venons encore de gagner un deuxième appel d’offre, portant cette fois sur le volet ‘tourisme’. Sans l’aide de BECI et de BIE, nous n’aurions sans doute jamais eu l’occasion d’approcher l’Eurométropole. Les opportunités sont telles dans la région que nous allons ouvrir une antenne à Lille. Le nord de la France présente beaucoup d’affinités avec la Belgique, c’est géographiquement très proche et le tissu économique est important. » Marie Martens (Twist Consulting) Marie Martens fait partie du pool d’experts en commerce extérieur constitué par BECI dans le cadre du programme « Boost Your Export ». « Mon travail consiste à aider les PME à croître en s’exportant. Avec BECI, je les aide à se profiler à l’étranger et à mieux comprendre le terrain où elles évoluent. Beaucoup de dirigeants de PME ne disposent pas d‘une large équipe stratégique ; ils doivent souvent prendre des décisions seuls et apprécient de pouvoir s’appuyer sur un conseiller avec une expérience internationale. On commence par examiner leur manière de communiquer avec leurs clients – pas seulement à l’international, mais aussi en Belgique – on s’intéresse à leurs produits, à leurs équipes et on voit ce qu’on peut leur apporter. Cela peut aller de quelques heures à quelques jours, voire jusqu’à un accompagnement dans l’implémentation de leur projet. » « Le problème des entreprises belges est souvent d’accorder trop d’importance au produit, au process, et trop peu à leur image. La relation est très importante ; c’est cela qu’il faut comprendre pour réussir sa démarche internationale. La façon de se profiler varie selon les marchés et les pays auxquels on veut s’attaquer. On est parfois confrontés à des stéréotypes qu’il faut corriger. » Robert De Jonghe (Medi-Earth) « Notre société, basée à Bruxelles, fournit des projets clé-sur-porte dans le secteur médical, l’agro-alimentaire et l’environnement. Notre rôle est principalement de trouver les financements des projets puis de les coordonner. Nous avons par exemple réalisé, en Iran, la modernisation et l’extension d’un hôpital privé, en ce compris les équipements médicaux, les formations et le service aprèsvente. Nous travaillons quasi-exclusivement à l’international et hors Union Européenne : Afrique, Asie, Europe orientale, Caraïbes, et nous prospectons l’Amérique du Sud. Dans ce contexte, nous sommes régulièrement en contact avec le service international et les réseaux de BECI. Nous préparons certains voyages avec l’aide des attachés commerciaux de Brussels Invest & Export. Parfois, sur place, nous nous adressons aux chambres de commerce locales pour compléter notre information. Et pour certains projets internationaux, nous recherchons l’intervention d’institutions comme la BEI, la Banque africaine, etc. » « J’ai participé à la récente mission économique en Iran, dont je dois reconnaître qu’elle a été très bien préparée. Ce genre de mission permet d’obtenir des contacts que l’on n’aurait pas par nos seuls moyens, en particulier avec les administrations publiques. En l’occurrence, nous avons eu des contacts très intéressants, même s’il n’en est encore rien ressorti : les incertitudes actuelles de la politique iranienne rendent aléatoire toute vision à 4 ou 5 ans. Mais nous devons être présents dès aujourd’hui. » « Nous avons également pris part, chez BECI, aux rencontres avec les délégations du Kazakhstan ou de l’Ouzbékistan. Nous savions, là aussi, que cela n’allait pas déboucher directement sur des projets, mais cela nous a permis de nouer des contacts avec des sociétés locales. » Stéphane Joiris de Caussin (EU Vox) Formateur et consultant, expert en programmes européens de financement, Stéphane Joiris de Caussin intervient régulièrement comme orateur lors des séminaires organisés par BECI/Enterprise Europe Brussels. « Nous collaborons avec BECI sur deux plans ; d’une part lors des séminaires sur les programmes de financement européens, hors recherche et développement ; d’autre part en proposant, via EEB, des séances de coaching gratuit qui permettent aux entreprises de s’orienter vers les bons guichets pour obtenir ces financements. Nous sommes notamment intervenus sur les marchés publics européens, le financement des PME, les projets environnementaux, le développement international hors UE, etc. » « L’Audience des séminaires témoigne d’un vif intérêt. Habituellement, nous invitons un intervenant de la Commission ou d’autres institutions européennes, puis nous exposons les avantages et inconvénients des programmes communautaires, selon les thèmes. Suite aux séances d’information, nous pouvons organiser du coaching pour les participants qui le souhaitent – ou pour d’autres entrepreneurs intéressés qui s’adressent à ce service EEB. » « Les chefs d’entreprise ont une perception des financements européens qui peut être éloignée de la réalité. Ces programmes sont parfois vus comme la ‘poule aux œufs d’or’ qu’ils ne sont pas – l’Union européenne ne finance pas tout… Par ailleurs, beaucoup d’entreprises ne peuvent répondre à certains critères pour entrer en ligne de compte. Il y a donc un vrai besoin d’information. » 33 - rapport D’ACTIVITÉ 2014 | BECI Pagina 34
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