Waar vind ik klanten? Sinds kort biedt BECI zijn leden een revolutionaire handelsprospectiedienst. De Lead Generator kwam in nauwe samenwerking met de Brusselse ontwikkelaar Vadis tot stand. Deze tool vindt niet alleen waardevolle prospecten ‘op aanvraag’: hij voorspelt zelfs hun gedrag! Hoe zoiets mogelijk is? Dankzij observatie en de modellering van gigantische hoeveelheden gestructureerde of niet gestructureerde data uit de grootste informatiebron ter wereld: internet. E Claude Delcour: “Wij observeren aandachtig het gedrag van uw beste klanten in het verleden, leiden daarvan profielen af en kunnen op die manier de beste potentiële mogelijkheden op de markt of bij uw bestaande klanten voorspellen.” lke onderneming droomt ervan trouwe en betrouwbare klanten te vinden. Prospectie blijft echter een moeilijke activiteit die veel tijd en inspanningen vereist, met soms teleurstellende resultaten. Zoals de goudzoeker moet de medewerker die met prospectie bezig is heel wat grind doorzeven om zeldzame klompjes te ontdekken. En ondertussen vliegt de tijd … “Veel van de bedrijven die ons contacteren, vragen ondersteuning om nieuwe klanten te vinden”, stelt Angela Leone, Sales Director bij BECI, vast. “Wij hebben voornamelijk te maken met KMO’s die op zoek zijn naar prospectenlijsten, aan netwerking deelnemen maar toch nauwelijks resultaten boeken omdat hun actie of hun criteria te weinig gericht zijn. In hun lijsten is noch hiërarchie, noch segmentering te vinden, waardoor ze er slechts zelden in slagen de goede prospect op het goede moment te bereiken. Over deze vraag van de ondernemingen hebben wij veel nagedacht. Wij waren op zoek naar een meer doeltreffende methode om bedrijven te helpen prospecten te identificeren en om ze bij te staan in een proces waarvoor ze niet altijd over de nodige expertise beschikken. Het gezochte hulpmiddel hebben wij gevonden in een bijzonder innoverende Brusselse KMO waarmee we zijn gaan samenwerken. Wij hebben het proces gevalideerd en bieden voortaan deze nieuwe dienst aan onder de naam Lead Generator.” Klonen van uw beste klanten Claude Delcour, President & Chief Architect Officer van Vadis, spreekt zelfzekere woorden: “Al wat kan worden waargenomen, kan ook worden voorspeld. We kunnen dit vergelijken met het welbekende domein van de weersvoorspellingen, dat op een gelijkaardige manier te werk gaat: de talloze voorbije waarnemingen worden gemodelleerd om het toekomstige weer te voorspellen. Klant worden verloopt ongeveer volgens hetzelfde proces: wij observeren aandachtig het gedrag van uw beste klanten in het verleden, leiden daarvan profielen af en kunnen op die manier de beste potentiële mogelijkheden op de markt of bij uw bestaande klanten (cross- en up-selling) voorspellen.” Angela Leone: “Als alle aanbevelingen nauwgezet worden gevolgd, kan het een bedrijf een succespercentage van 35% bereiken, 10 maal hoger dan met de klassieke methodes.” BECI | ACTIVITEITENVERSLAG 2014 - 30 Vadis werd 10 jaar geleden in Brussel opgericht en ontwikkelt business intelligence oplossingen gericht op commerciële efficiëntie en risicobeheer door gebruik te maken van data mining. Dankzij deze spitstechnologie won het bedrijf onlangs de Innovirisday wedstrijd ter gelegenheid van het tienjarig bestaan van het Brusselse instituut voor wetenschappelijk onderzoek (Innoviris). “Het concept is vrij eenvoudig: wij analyseren zoveel mogelijk data die betrekking hebben op de clientèle van een onderneming en maken aan de hand hiervan een compositietekening van de ideale klant. Nadien gaan wij Pagina 31

Pagina 33

Interactieve digitale boek, deze drukwerk of gids is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het digitaal bladerbaar publiceren van e-handleidingen.

Activiteitenverslag 2014 Lees publicatie 10023Home