SOMMAIRE Think Tank 4 6 8 CHAMBRE DE COMMERCE & Speaker’s Corner : l’actualité économique et politique d’un autre œil Symposium : l’idée métropolitaine fait son chemin Fiche réforme de l’Etat : l’énergie 10 Pour ou contre un centre-ville sans voitures ? 11 Els Ampe : « Nous restons ouverts à des ajustements de mobilité » International 12 Québec : 1,2 millions de km2 UNION DES ENTREPRISES DE BRUXELLES Bruxelles métropole N° 3 Janvier 2015 N° 00 Mars 2015 Le mois prochain Financer Le mois prochain Mai dossier PME l’entreprise promis au développement 15 Erasmus+ : un passeport pour l’emploi Topic Sales : comment vendre ? 16 Commerce de détail : enrayer l’érosion par l’offre 20 Marketing territorial : Bruxelles, une marque à valoriser 22 Reputation Management : l’honnêteté récompensée 24 Des plateformes pour l’e-commerce local 26 E-commerce : le contenu qui fidélise le client 29 E-mailing : les do’s and don’ts Entreprendre 30 Stress au travail : pas de fatalité 32 Nestlé lance l’Alliance for YOUth 34 La médiation : au-delà du conflit 38 Starter : Moonpeel 39 Transmission d’entreprise : l’Owner Buy Out 40 Self-employed corner Community 42 News 44 L’actualité BECI en photos 49 Conseil resto : Colonel 50 Impression of a Brit 51 Demandes d’admission 52 Agenda Editeur responsable Olivier Willocx - owillocx@beci.be Avenue Louise 500 - 1050 Bruxelles T +32 2 648 50 02 - F +32 2 640 93 28 www.beci.be Editeur responsable Olivier Willocx - ow@beci.be Avenue Louise 500 1050 Bruxelles T +32 2 648 50 02 F +32 2 640 93 28 www.beci.be Rédaction Media Coordinator Emmanuel Robert - er@beci.be Production Rédaction Media Coordinator Mise en page & impression db Group.be Traduction Litteris Photos Reporters, sauf indication contraire Emmanuel Robert - er@beci.be Production Maquette Isabelle André Impression DB Print Traduction Litteris Photos Reporters, sauf indication contraire Abonnements Prix : 80 € pour 10 numéros Infos : er@beci.be - T +32 2 643 78 44 Publicité Bruxelles métropole/Brussel Metropool est lu chaque mois par plus de 23.000 décideurs. Tirage moyen par numéro : 15.500 ex. Publicité Max Saey - msa@beci.be T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 Membership Catherine Mertens - cm@beci.be T +32 2 643 78 16 Infos et réservations Max Saey - T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 - msa@beci.be Membership Catherine Mertens - T +32 2 643 78 16 cm@beci.be Membre de BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL ONDERNEMING DYNAMIQUE label n. 2014/351/2 label n. 2014/351/2 ONDERNEMING DYNAMIQUE 2 10-32-2225 PRINTED ON TCF PAPER Pagina 3
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Bruxelles Métropole - mars 2015 Lees publicatie 10028Home